Il nostro team è al tuo servizio e ti garantisce
Reattività, Professionalità, Qualità e Disponibilità.
Un supporto telefonico attento
Conoscere l’origine dei guasti, capire i nostri metodi di soluzione dei problemi, dettagliare un preventivo, essere informati sui tempi di riparazione, migliorare la manutenzione del tuo impianto grazie alle statistiche di risoluzione dei problemi per prodotto o tipo di guasto, … Il nostro team è a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande.
Il nostro approccio post-vendita
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Riparazione dei tuoi prodotti entro 3-8 giorni lavorativi a seconda delle condizioni specifiche
- Preventivo di riparazione entro 48 ore in caso di guasto fuori garanzia
- Condizioni di garanzia eccezionali: minimo 2 anni, garanzia a vita su alcuni prodotti
- Reattività grazie a strumenti e processi di riparazione innovanti
- Garanzia di 3 mesi per le riparazioni effettuate
- Offerta di sostituzione a prezzi preferenziali
- Aggiornamento dei prodotti con le ultime versioni del software
Una visione sostenibile
I nostri prodotti sono progettati con approccio di eco-design per garantire la loro riparazione o sostituzione, qualunque sia il prodotto o il guasto. Con noi, non esiste l’obsolescenza programmata.
Continuiamo a riparare prodotti che hanno più di 20 anni!
Nel caso in cui non fossimo in grado di identificare la causa di un guasto del prodotto, un nostro tecnico ti contatterà per effettuare un’analisi più approfondita.
